Conditions Générales de Vente – Cuisimax

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées par Cuisimax, auprès de ses clients, via son site internet ou tout autre canal de commande.

Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Zones de livraison

Cuisimax assure la livraison de ses produits partout au Maroc.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés comme suit :

  • Rabat & Casablanca : 24 à 48 heures ouvrées

  • Autres villes : 48 à 72 heures ouvrées

Les délais peuvent varier en fonction de :

  • la disponibilité des articles,

  • la localisation du client,

  • les périodes de forte demande.

3. Frais de livraison

  • Rabat : livraison gratuite

  • Hors Rabat : frais de livraison à partir de 60 DH, calculés selon la ville et le volume de la commande.

Les frais exacts sont communiqués au client avant validation de la commande.

4. Modes de paiement

  • Paiement à la livraison (espèces)

  • Certains articles volumineux ou commandes spéciales peuvent nécessiter le paiement d’un acompte avant expédition.

5. Conditions d’échange et de retour

Un échange est possible uniquement dans les cas suivants :

  • Défaut de fabrication

  • Problème technique ou moteur (pour les appareils électriques)

  • Article reçu endommagé ou non conforme à la commande

Le problème doit être signalé dans un délai maximum de 48 heures après réception de la commande.

6. Cas non acceptés

Aucun retour ni échange ne sera accepté dans les cas suivants :

  • Changement d’avis du client

  • Mauvaise utilisation ou mauvaise manipulation

  • Article utilisé, rayé ou cassé après livraison

  • Articles en promotion, soldés ou en déstockage

  • Usure normale liée à l’usage du produit

7. Conditions de validation de l’échange

Pour que l’échange soit accepté :

  • L’article doit être retourné dans son emballage d’origine

  • Tous les accessoires, notices et éléments doivent être présents

  • Une vérification du produit sera effectuée avant validation définitive de l’échange

Cuisimax se réserve le droit de refuser tout échange ne respectant pas ces conditions.

8. Responsabilité

Cuisimax ne saurait être tenu responsable des retards ou défauts de livraison imputables au transporteur, à un cas de force majeure ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

9. Acceptation des Conditions Générales de Vente

La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.